NEO FOX TREE
개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 웹 고객센터 문의: 답변받을 이메일, 문의 대상·유형·제목·내용, 처리 상태와 답변 내역, 브라우저별 익명 식별자
• 계정 정보: Firebase 사용자 식별자, 로그인 방식, 게스트 여부
• 소셜 로그인 정보: 이용자가 승인한 범위의 이름, 프로필 사진 등 공개 프로필 정보
• 게임 정보: 닉네임, 프로필·꾸미기 설정, 친구 관계, 매치 결과, 레이팅, 아이템, 코인과 보상 이력
• 구매 정보: 상품 ID, 거래 ID, 구매 상태. 결제수단 전체 번호는 앱이 수집하지 않습니다.
• 기술 정보: 기기·운영체제·앱 버전, 접속 IP와 네트워크 정보, 오류·충돌 로그, 광고 식별자와 광고·분석 이벤트(사용 중인 SDK 및 이용자 선택에 따름)
• 안전 정보: 신고, 차단, 부정 이용 방지와 보안 기록

웹 고객센터 안내

neofoxtree.co.kr 고객센터는 문의 접수, 본인 문의 내역 표시, 답변과 처리 상태 제공을 위해 전용 Firebase 프로젝트를 사용합니다. 브라우저별 익명 인증은 문의 소유자를 구분하고 다른 이용자의 문의 열람을 차단하는 데 사용됩니다.

문의 정보는 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관하며, 관계 법령에 별도 의무가 없는 경우 처리 목적 달성 후 안전하게 삭제합니다. 열람·정정·삭제 또는 처리 정지는 고객센터나 neofoxtree@gmail.com로 요청할 수 있습니다.

2. 처리 목적과 근거

• 계약 이행: 로그인, 계정 관리, 게임 진행, 멀티플레이, 랭킹, 친구, 보상 및 구매 복원
• 정당한 이익 및 법적 의무: 보안, 사기·부정 이용 방지, 오류 진단, 분쟁·환불 대응
• 동의: 관련 법률이 동의를 요구하는 광고, 분석과 국외 이전. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.

3. 처리 위탁·제3자 서비스와 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음 사업자가 각자의 약관과 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.

• Google LLC: Firebase Authentication·Database·Analytics·Crashlytics, Google Play Games·Billing·Mobile Ads
• Meta Platforms, Inc.: Facebook 로그인
• X Corp.: X 로그인
• Exit Games GmbH: Photon 멀티플레이
• Unity Technologies: Unity 런타임 및 관련 진단 기능

위 서비스의 서버는 대한민국 밖에 있을 수 있으며, 전송은 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다. 이용자는 소셜 로그인 대신 게스트 또는 지원되는 다른 로그인 방식을 선택할 수 있습니다.

4. 보유 기간과 삭제

계정과 게임 데이터는 계정 유지 기간 동안 보유하며, 계정 삭제가 완료되면 지체 없이 삭제합니다. 다만 결제·환불·부정 이용 방지·분쟁 대응 등 관련 법률상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제하거나 익명화합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 앱의 설정에서 계정 삭제를 요청하거나, 아래 연락처로 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

6. 아동

ASTRAWEAVE의 계정·소셜 로그인·맞춤형 광고 기능은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 지역 법률이 더 높은 동의 연령을 요구하면 그 기준을 적용합니다. 아동의 정보가 잘못 수집되었다고 판단되면 즉시 문의해 주세요.

7. 보안과 방침 변경

전송 암호화, Firebase 보안 규칙, 공개·비공개 데이터 분리, 최소 권한 통제와 로그 검토 등 합리적인 보호조치를 적용합니다. 중요한 변경은 앱 또는 이 페이지를 통해 시행 전에 알립니다.