ASTRAWEAVE
계정 삭제 안내
로그인 방식과 관계없이 앱 안에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제된 계정과 게임 진행 데이터는 복구할 수 없습니다.
앱에서 삭제하는 방법
- ASTRAWEAVE에 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 로비에서 설정을 엽니다.
- 계정 삭제를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인하고 삭제 확인 절차를 완료합니다.
앱에 접속할 수 없는 경우
neofoxtree@gmail.com로 “ASTRAWEAVE 계정 삭제 요청”이라는 제목의 이메일을 보내 주세요. 본인 확인에 필요한 최소 정보만 요청하며, 비밀번호나 결제수단 전체 번호는 요구하지 않습니다.
삭제되는 데이터
- Firebase 인증 계정과 사용자 식별자
- 닉네임, 상태 메시지, 프로필·꾸미기 설정
- 매치 기록, 레이팅, 랭킹, 친구 관계
- 코인, 아이템, 보상과 게임 진행 데이터
예외적으로 보관될 수 있는 데이터
결제·환불·세무·분쟁 대응 또는 부정 이용 방지를 위해 관련 법률상 필요한 일부 기록은 정해진 기간 동안 계정 데이터와 분리해 보관한 뒤 삭제하거나 익명화할 수 있습니다.
처리 기간
앱 안의 삭제 요청은 확인 절차가 끝나는 즉시 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 가능한 한 신속하게 처리하며, 법률상 추가 확인이 필요한 경우 진행 상황을 안내합니다.
계정 삭제 문의: neofoxtree@gmail.com